Politica di Spedizione e Resi
Ci impegniamo a elaborare e spedire tutti gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi.
Se un prodotto non è disponibile in magazzino, ti contatteremo il prima possibile con informazioni sui tempi di consegna stimati o ti offriremo un rimborso, se preferisci.
Spedizione
Spediamo in tutto il Paese tramite corrieri affidabili.
I tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della destinazione.
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout e sono visibili prima della conferma dell’acquisto.
Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile di fornire informazioni corrette per la consegna e il contatto al momento dell’ordine.
IDDU non è responsabile per spedizioni perse a causa di indirizzi errati o incompleti.
Diritto di Reso
Hai il diritto di restituire un prodotto non utilizzato, non aperto e non danneggiato entro 14 giorni dalla ricezione.
Prima di procedere con la restituzione, ti chiediamo di contattarci via email all’indirizzo iddu@iddu.is.
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Condizioni per il reso
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I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e in condizioni perfette.
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Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
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Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfino questi criteri.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originario.
I rimborsi vengono elaborati entro 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Eccezioni
Non è possibile restituire prodotti alimentari o altri articoli deperibili, a meno che non risultino danneggiati o difettosi al momento della consegna.